ডেটা সুরক্ষা নীতি

tk697-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

tk697 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
KYC যাচাই
পরিচয় নিশ্চিতকরণ
নিরাপদ স্টোরেজ
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
ডেটা মুছে ফেলা
অনুরোধে তথ্য ডিলিট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

tk697-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — যেগুলো আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
tk697 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং অযথা তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
উন্নত এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
tk697 কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk697-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। tk697 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই tk697 শুরু থেকেই একটি গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক পদ্ধতিতে তৈরি হয়েছে। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান — এটি রক্ষা করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি tk697-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk697 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় ও অবস্থান
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আপনার কাছেই থাকে।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk697 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং সেটিংস আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন জানাতে (অপ্ট-আউট সম্ভব)।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

tk697 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের সীমিত পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • অডিট ফার্ম: লাইসেন্স নবায়নের জন্য নিয়ন্ত্রক অডিটের সময় — সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রেখে।
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করেছে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk697 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সিকিউরিটি দল ২৪ ঘণ্টা সতর্ক থাকে।

  • সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে থাকে।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন থাকে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • সিস্টেম অ্যাক্সেসে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) বাধ্যতামূলক।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত রাখা হয়।
ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
কুকি নীতি

tk697 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

tk697-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি হিসেবে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: বিজ্ঞাপন বা প্রোমোশনাল বার্তা না পাওয়ার অনুরোধ।
অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। যোগাযোগ: support@tk697.ws
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

tk697 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার — ক্যাসিনো ও স্লট গেম সরবরাহের জন্য।
  • লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার — গ্রাহক সেবার জন্য।
  • বিশ্লেষণ টুল — সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

এই তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা প্রত্যেকেই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে।

ডেটা স ংরক্ষণের মেয়াদ

tk697 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবার মান পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস সেশন ও পছন্দ মনে রাখা

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

১০
শিশু সুরক্ষা নীতি

tk697 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোথাও ব্যবহার করা হবে না।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@tk697.ws-এ যোগাযোগ করুন।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk697 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও সাইটে নোটিস দেওয়া হবে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@tk697.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন — ২৪/৭ সক্রিয়
  • ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ: ইমেইলে "Privacy Request" লিখে পাঠান
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

একদমই না। tk697 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি — এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে। সাপোর্টে "Data Deletion Request" বিষয়ে ইমেইল করুন।

আমরা IP ঠিকানার মাধ্যমে সাধারণ অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করি — এটি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। তবে আমরা GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাক করি না। মোবাইল অ্যাপে লোকেশন পারমিশন চাওয়া হলে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট লেনদেন সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রিফারেন্স পরিবর্তন করুন। সাপোর্টেও জানাতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

tk697 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সবসময় আমাদের কাছে সুরক্ষিত।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English